Info
> základné ustanovenia / who is who?
> vitajte!
> katalóg / kde nájdete tovar, ktorý hľadáte..
> ponuka a dostupnosť tovaru
> ceny a zľavy
> dodanie tovaru / poštovné
> možnosti platby
> reklamácie
> starostlivosť o zákazníkov / extra služby, ktoré Vám ponúkame
> kontakt
> základné ustanovenia
základné ustanovenia/ who is who?
> Tieto obchodné podmienky definujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktorými sú
: predajca
82 s.r.o.
Šulekova 58, 81103 Bratislava, Slovensko
IČO: 46463631
DIČ: 2820012987
IČ DPH: SK2820012987
Číslo účtu: 2929869185/1100 Tatra banka a.s.
IBAN:
SWIFT:
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo:
(ďalej len "predajca")
a
: zákazník
súkromná, fyzická alebo právnická osoba, nakupujúca produkt alebo produkty ponúkané predajcom
na internetovom obchode 82.sk.
(ďalej len "zákazník")
Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy, v tomto prípade sa Zmluvou rozumie potvrdená
objednávka realizovaná na internetovom obchode 82.sk. Objednávku nie je možné potvrdiť bez označenia
súhlasu s týmito Obchodnými podmienkami.
> vitajte
Vitajte!
> katalóg
katalóg/ kde nájdete tovar, ktorý hľadáte..
> ponuka a dostupnosť tovaru
ponuka a dostupnosť tovaru/ jednoduché pravidlá
> Všetko, čo nájdete v ponuke nášho obchodu máme fyzicky na sklade a tento tovar Vám vieme doručiť
už v priebehu pár hodín. V prípade akýchkoľvek otázok či pochybností, neváhajte nás prosím kontaktovať
na tel. čísle: +421 948 109 107.
> V prípade, že v našom obchode nenájdete to, čo hľadáte, napíšte nám na info@82.sk a my Vám veľmi
radi pomôžeme.
> ceny a zľavy
ceny a zľavy/ cenová politika
> Kedže nevidíme jediný dôvod k tomu, aby knihy na Slovensku stáli viac ako kdekoľvek inde v Európe
či vo svete, knihy, ktoré nájdete v našom obchode, vám predáme za rovnakú cenu ako v ktoromkoľvek
veľkom či malom kníhkupectve, kdekoľvek inde na svete. Týmto sú ceny kníh na 82.sk pravdepodobne
najnižšie spomedzi všetkých obchodov na Slovensku.
> Aby bol ale pre Vás celý nákup zaujímavejší, ponúkame Vám viacero špecíalnych akcií a zliav.
> Súčasťou našej filozofie je ponúknuť vám tie najzaujímavejšie zľavy na tovar, ktorý sa sotva stihol ohriať
na policiach nášho obchodu. Či ide o zaujímavé a vzácne knihy vydané v malých nákladoch alebo
o umelecké diela a limitované série výrobkov popredných zahraničných a slovenských umelcov
a dizajnérov, hodnota nami ponúkaného tovaru časom rastie. Aj z tohto dôvodu sme pre vás vymysleli
systém zliav na čerstvý tovar.
> Najlacnejší tovar u nás kúpite v priebehu prvých pár dní od uvedenia na trh. Nový tovar rozoznáte podľa
svetlo-sivých cenoviek. Tento tovar predávame so špeciálnou zľavou najviac 1 až dva týždne
od uvedenia na trh. Takto odmeníme tých najnedočkavejších z vás, nakoľko si veľmi ceníme s akým
záujmom a vášňou sledujete, čo sa vo svete kníh, dizajnu a umenia deje.
> Zľavy tiež ponúkame na nákupy prevyšujúce hranicu 50, 200 a 1,500 eur. Pri nákupe nad 50 eur Vám
v prípade záujmu vieme poskytnúť zľavu 5% z ceny tovaru, pri nákupe nad 200 eur 10% a pri nákupe
nad 1,500 eur Vám vieme ponúknuť zľavu až 15% z celkovej ceny tovaru.
> Tovar za bežnú cenu, to je po vypršaní uvádzacej zľavy (prvý týždeň predaja), je stále lacnejší ako ten
istý tovar v iných slovenských kníhkupectvách. Takýto tovar je označený cenovkami tmavo-šedej farby.
> Špeciálne hity, ponuky a akcie rozoznáte podľa cenoviek oranžovej farby.
POZOR!
> Ceny tovaru zberateľského charakteru akými sú staré knihy, dizajn alebo umenie časom porastú!
> Ak chcete informácie o najčerstvejších novinkách ešte skôr, ako ich stihneme publikovat na webe,
napíšte nám na info@82.sk a my vám dáme vedieť o všetkom, čo u nás pripravujeme!
ceny a zľavy/ ..
> Cena produktov je uvádzaná v eurách vrátane DPH.
> Ceny bez DPH, DPH a ceny s DPH sú rozpísané vo faktúre, ktorá slúži ako daňový doklad.
> Predajca má právo ceny produktov upravovať. Tieto úpravy sú platné po ich zverejnení v e-shope 82.sk,
teda v rámci cien produktov.
> Pre zákazníka platia vždy ceny, ktoré boli aktuálne v deň, kedy realizoval nákup, teda v deň potvrdenia
objednávky.
> Predajca sa pre spätnú kontrolu zaväzuje zaznamenávať a uchovávať všetky úpravy cien minimálne
po dobu 2 rokov.
> dodanie tovaru
dodanie tovaru
> Je veľa spôsobov, akými vám vieme objednaný tovar zaslať. Je len na vás, či dáte prednosť nízkej cene,
rýchlosti alebo ekologickému dopadu.
> Tovar spravidla expedujeme do 24 hodín od prijatia objednávky,
to znamená nasledujúci pracovný deň.
> O expedovaní objednávky vás informujeme e-mailom.
> Objednávka bude doručená na adresu, ktorú ste uviedli ako adresu pre doručenie.
> Tu je stručný prehľad všetkých spôsobov doručenia vašej objednávky priamo z nášho skladu až
do vašich rúk
: Cyklokuriér Švihaj Šuhaj - doprava v rámci Bratislavy, je najrýchlejším a ekologicky najčistejším
spôsobom dopravy. Doba dodania od expedície: 0-2 hodiny.
: Slovenská pošta - je najlacnejším riešením dopravy v rámci Slovenska, Českej Republiky, členských
štátov EU, ostatných krajín Európy a celého sveta. Doba dodania od expedície na Slovensku: 1-3 dni.
: Kuriérska služba DPD - je najrýchlejším a najpohodlnejším riešením v rámci celého Slovenska,
Českej Republiky, členských štátov EU ostatných krajín Európy a celého sveta. Doba dodania od expedície
na Slovensku: 1 deň.
Ceny doručenia cyklokurérom Švihaj Šuhaj v Bratislave
Ceny doručenia Slovenskou Poštou na Slovensko
Ceny doručenia Slovenskou Poštou do Českej Republiky
Ceny doručenia Slovenskou Poštou do ostatných krajín EU
Ceny doručenia Slovenskou Poštou do ostatných krajín sveta
Ceny doručenia kurierom DPD na Slovensko
Ceny doručenia kurierom DPD do krajin Európy v zóne 1 - 4*
*zóna 1: Česká Republika, Maďarsko, Rakúsko
*zóna 2: Nemecko, Poľsko
*zóna 3: Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Luxembursko, Monako, Slovinsko, Taliansko,
Veľká Británia
*zóna 4: Bulharsko, Estónsko, Fínsko, Írsko, Lichtenštajnsko, Litva, Lotyšsko, Portugalsko, Rumunsko,
Severné Írsko, Španielsko, Švédsko
Ceny doručenia kurierom DPD do ostatných krajin sveta v zóne 5 - 9*
*zóna 5: Grécko, Chorvátsko, Nórsko, Švajčiarsko
*zóna 6: Bosna a Hercegovina, Čína, Guernsey, HongKong, India, Indonézia, Kórejská republika, Malajzia,
Montenegro, Singapur, Spojené Arabské Emiráty, Srbsko, Taiwan, Tunisko, Turecko
*zóna 7: Alandske ostrovy, Andorra, Argentína, Austrália, Bahrajn, Brazília, Cyprus, Egypt, Filipíny,
Gibraltár, Island, Izrael, Japonsko, Jordánsko, Juhoarfrická Republika, Kanada, Kanárske ostrovy,
Katar, Kuvajt, Libanon, Malta, Mexiko, San Maríno, Saudská Arábia, Sýria, Ukrajina, USA,
Vatikán, Vietnam
*zóna 8: Albánsko, Alandské ostrovy, Alžírsko, Bangladéš, Bielorusko, Bolívia, Brunej, Čile,
Dominikánska Republika, Ekvádor, Gruzínsko, Guatemala, Irak, Irán, Jamajka, Jemen,
Kambodža, Kazachstan, Kolumbia, Kostarika, Laos, Líbya, Macao, Maroko, Moldavsko,
Nikaragua, Nový Zéland, Omán, Pakistan, Panama, Paraguaj, Peru, Rusko, Uruguaj, Venezuela
*zóna 9: Americká Samoa, Angola, Anguilla, Antigua, Arménsko, Aruba, Azerbajdžan, Bahamy, Barbados,
Belize, Benin, Bermudy, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cookove Ostrovy, Dominika,
Džibutsko, Eritrea, Etiópia, Faerské ostrovy, Fidži, Francúzska Guayana, Francúzska Polynézia,
Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Grónsko, Guadeloupe, Guam, Guinea, Guinea Bissau,
Guayana, Haiti, Holandské Antily, Honduras, Kajmanské ostrovy, Kamerun, Kapverdy, Keňa,
Kirgizsko, Kiribati, Komory, Demokratická republika Kongo, Konžská republika Kongo, Lesotho,
Libéria, Macedónsko, Madagaskar, Malawi, Maldivy, Mali, Marshallove ostrovy, Martinik,
Maurícius, Mauretánia, Mayotte, Mikronézia, Barma, Montserrat, Mozambik, Namíbia, Nepál,
Niger, Nigéria, Nová Kaledónia, Palau, Palestína, Panenské ostrovy USA, Panenské ostrovy VB,
Papua Nová Guinea, Pobrežie Slonoviny, Portoriko, Reúnion, Rovníkova Guinea, Rwanda,
Salvádor, Samoa, Senegal, Severné Marianine ostrovy, Seychely, Stredoafrická republika, Sudán,
Surinam, Svazijsko, Svätá Lucia, Svätý Krištof, Svätý Vincent, Šalamúnove ostrovy, Tadžikistan,
Tanzánia, Togo, Tonga, Trinidad a Tobago, Turkménsko, Turks & Caicos, Tuvalu, Uganda,
Uzbekistan, Vanuatu, Wallis a Futuna, Zambia, Zimbabwe
> možnosti platby
možnosti platby
> Aby bol pre vás nákup čo najpohodlnejší nech ste kdekoľvek na svete, ponúkame vám široký výber
možností platby za objednávku
: Online platbu Tatra Pay - ak máte účet v Tatra banke
: Online platbu ePlatby VÚB - ak máte účet vo VÚB banke
: Online platbu CardPay - kreditnou alebo platobnou kartou*
: Online platbu PayPal
: Platbu prevodom na náš účet - po vystavení predfaktúry
: Platbu v hotovosti - pri osobnom odbere po predcházdajúcej dohode
> Vyberte si slobodne platbu, ktorá vám najviac vyhovuje. V našom obchode vám nebudeme účtovať
poplatky za uskutočnenie transakcie, ako to majú vo zvyku iné obchody. Považovali by sme to
za neetické.
> Všetky online platby sú realizované na stránkach banky zákazníka. Predajca od banky obdrží len
informácie o úspešnosti realizovanej platby s údajmi nevyhnutnými pre jej identifikáciu.
* Platí len pre niektoré novšie typy platobných kariet
> reklamácie
reklamácie/ vrátenie tovaru, odstúpenie od zmluvy
> Zákazník má podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji
§ 12 zákona č. 108/2000 Z.z. právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní
odo dňa uzatvorenia zmluvy, t.j. potvrdenia objednávky. Ak koniec lehoty pripadne na víkend
alebo sviatok, termín sa posúva na nasledujúci pracovný deň.
> Tovar, ktorý chce zákazník vrátiť musí byť nepoškodený, nepoužitý, čistý, plne funkčný a zabalený
v pôvodnom nepoškodenom balení.
> Adresa pre vrátenie tovaru je 82 s.r.o., Šulekova 58, 811 03 Bratislava.
> Predávajúci je povinný tovar prevziať a vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia
od zmluvy cenu zaplatenú za tovar, vrátane nákladov spojených s dodaním tovaru. Náklady spojené
s vrátením tovaru (cena za spätné doručenie predajcovi) hradí zákazník.
reklamácie/ záručné podmienky a zodpovednosť za škodu
> Súčasťou doručenej objednávky je aj faktúra (daňový doklad), ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný
list. Zákazník si musí faktúru uchovať a v prípade reklamácie predložiť na požiadanie predajcovi.
> Záručná doba v rámci EU je 24 mesiacov. Záručná doba na použitý tovar je 12 mesiacov.
> Záruka sa nevzťahuje na poškodenie tovaru, ktoré bolo spôsobené nevhodným skladovaním
a vystavovaním tovaru podmienkam, ktoré sú v rozpore s odporúčaniami výrobcu, resp. predajcu,
ako aj nešetrnou manipuláciou.
> Predajca nenesie zodpovednosť za poškodenie tovaru treťou stranou, napríklad prepravcom. V takomto
prípade nie je predajca povinný odstúpiť od zmluvy a prevziať vrátený tovar.
reklamácie/ ..
> Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v kvalite a kvantite zodpovedajúcej objednávke.
> Zákazník je povinný po prevzatí skontrolovať dodaný tovar a v prípade poškodenia alebo nezrovnalostí
ohľadom objednávky čo najskôr informovať o týchto skutočnostiach predajcu.
> Zákazník môže reklamovať tovar, ktorý nebol poškodený nevhodným skladovaním a vystavovaním
tovaru podmienkam, ktoré sú v rozpore s odporúčaniami výrobcu, resp. predajcu alebo nešetrnou
manipuláciou.
> Reklamácie preberá a spracúva zákaznícky servis predajcu písomne na e-mail: reklamacie@82.sk
alebo na adrese 82 s.r.o., Šulekova 58, 811 09 Bratislava.
> V prípade akých koľvek otázok alebo pochybností môže zákazník kontaktovať zákaznícky servis aj na
telefónnom čísle: +421 948 109 107.
> V prípade akceptovanej reklamácie je predajca povinný prevziať reklamovaný tovar a vrátiť zaplatenú
cenu tovaru, a to najneskôr do 15 dní.
> Reklamácie sa vzťahujú výhradne na objednávky realizované prostredníctvom internetového obchodu
82.sk.
> ochrana osobných údajov
ochrana osobných údajov
> Zákazník potvrdením objednávky súhlasí s použitím osobných údajov, ktoré uviedol pri nákupe
v internetovom obchode 82.sk, na účely doručenia objednávky a pre príprad potreby komunikácie
s ním zo strany Zákazníckeho servisu predajcu.
> Tieto údaje budú uchovávané v databáze internetového obchodu 82.sk, ktorá je spravovaná
na zabezpečenom servri.
> Predajca zodpovedá za bezpečné uchovanie osobných údajov a tiež sa zaväzuje, že tieto údaje nebudú
poskytnuté tretím stranám.
> Zákazník potvrdzuje svoj súhlas s časovo neobmedzeným uchovávaním osobných údajov uvedených
pri nákupe v internetovom obchode 82.sk. Tento súhlas môže písomne zrušiť, avšak pre potreby
účtovníctva je nevyhnutné uchovávať ich v skladovom systéme najmenej po dobu 10 rokov.
> starostlivosť o zákazníkov
starostlivosť o zákazníkov/ extra služby
> Čokoľvek hľadáte, neváhajte sa na nás obrátiť, veľmi radi Vám pomôžeme. Poradíme Vám s výberom knihy.
Či hľadáte vhodný dar, štúdijný materiál alebo niečo o čom ešte netušíte, že existuje. Sme tu pre Vás.
> all rights reserved
all rights reserved/ všetky práva sú vyhradené
> Všetko čo sa nachádza na tejto web stránke je chránené copyrightom. Neoprávnené použitie akejkoľvek
časti tohoto webu je trestné. Copyright sa vzťahuje na všetky fotografie, ilustrácie, obrazový materiál
a grafické prvky stránky, rovnako ako na všetky informácie a texty. V prípade záujmu o použitie
akéhokoľvek materiálu nachádzajúceho sa na stránke 82.sk a všetkých jej podstránkach, neváhajte nás
prosím kontaktovať.
> kontakt a zákaznícky servis
kontakt a zákaznícky servis
> Prevádzka predajcu je v priestoroch predajcu, firmy 82 s.r.o., na Továrenskej ulici 14 v Bratislave.
Zákazník môže predajcu v prípade potreby kontaktovať
: na telefónnom čísle +421 948 109 107
: e-mailom na info@82.sk
> Zákaznícky servis je k dispozícii v pracovných dňoch v čase od 9:00 do 17:00 hod. Mimo prevádzky
zákazníckeho servisu nás môžete kontaktovať na e-maili info@82.sk.
Korešpondenčná adresa internetového obchodu 82.sk je:
82 s.r.o.
Šulekova 58
811 03 Bratislava
Na otázky alebo požiadavky Vám odpovieme v čo najkratšom čase, najneskôr však do troch
pracovných dní od ich doručenia.
